Mac 相機無法運作？如何修正

2026年10月2日

快速解答： 結束所有可能正在使用相機的其他 App，然後打開 Photo Booth。如果 Photo Booth 顯示你的畫面，表示相機正常，問題出在 App：請在 系統設定 → 隱私權與安全性 → 相機 中允許該 App，在其視訊設定中選擇正確的相機，然後重新打開它。如果 Photo Booth 也沒有畫面，請在 螢幕使用時間 → 內容與隱私權 中檢查相機限制、安裝 macOS 更新，並重新啟動 Mac。綠色指示燈閃爍可能表示硬體問題，需要 Apple 維修服務。

先在 Photo Booth 中測試相機

每台 Mac 都內建 Photo Booth，而且它會自動擁有相機存取權，因此可以快速分辨是相機問題還是 App 問題。

結束 FaceTime、Zoom、Microsoft Teams、開著會議的瀏覽器分頁，以及其他可能正在使用相機的 App。
從「應用程式」檔案夾或用 Spotlight（Command-空白鍵）打開 Photo Booth。
查看相機旁的綠色指示燈和預覽畫面。

預覽正常： 相機沒問題。請跳到下方關於單一 App 的段落。
預覽是黑的或找不到相機： 請依照下方步驟操作。
相機不對： 點一下選單列中的相機，選擇內建相機。

修正在任何 App 中都無法運作的相機

以下步驟依序遵循 Apple 的內建相機疑難排解指南。

更新 macOS。 選擇 Apple 選單 → 系統設定 → 一般 → 軟體更新，並安裝所有更新。
檢查螢幕使用時間。 打開 系統設定 → 螢幕使用時間 → 內容與隱私權，再到 App 限制中確認已允許相機。也請檢查需要使用相機之 App 的使用限制。
檢查相機權限。 打開 系統設定 → 隱私權與安全性 → 相機，開啟需要相機的 App。允許後，請結束並重新打開該 App。
重新啟動 Mac。 在搭載 Apple 晶片的 Mac 上，重新啟動就是 Apple 建議的重置方式。在搭載 Intel 的 Mac 上，Apple 也建議重置 SMC。

如果相機旁的綠色指示燈閃爍，或完成這些步驟後相機仍無法運作，請聯絡 Apple 支援。相機可能需要維修。

相機在一個 App 中可用，在另一個 App 中卻不行

當 Photo Booth 可以運作，但你的視訊 App 不行時，問題幾乎都出在該 App：

權限。 在 系統設定 → 隱私權與安全性 → 相機 中開啟該 App，然後結束並重新打開它。瀏覽器也需要這樣做：若要進行網頁會議，請在這裡允許 Safari、Chrome 或 Firefox。
網站權限。 在 Safari 中檢查 Safari → 設定 → 網站 → 相機。在 Chrome 中，點一下網址列中的攝影機圖示並允許該網站。
選擇的相機。 打開 App 的視訊設定並選擇你要的相機。App 可能預設使用 iPhone、外接網路攝影機或虛擬攝影機。
其他 App 佔用相機。 關閉其他視訊 App 和會議分頁，然後重新載入會議。

如果是 Google Meet，請參閱 Google Meet 相機無法運作。

偵測不到外接網路攝影機時

確認它已連接；如果它有電源開關或隱私遮蓋，請確認已開啟並打開。
試試其他 USB 埠或連接線，並直接連接到 Mac，而不是透過集線器。
檢查網路攝影機本身的軟體是否正在執行並佔用攝影機。
在連接網路攝影機的狀態下重新啟動 Mac。

如果你把 iPhone 當作網路攝影機，接續互通相機有自己的檢查清單，可在 iPhone 沒有出現時使用。

相機 App 造成干擾時

Xamera 這類相機 App 會建立一台額外的攝影機，供視訊 App 選擇。如果 App 顯示錯誤的畫面，請打開它的攝影機設定並選擇你要的相機。如果你原本想使用 Xamera，但攝影機清單中沒有它，請依照 Xamera 安裝指南操作。

相機恢復正常後

之後大多數「相機畫質差」的問題都和光線及設定有關，而不是硬體。Mac 相機設定說明了可以調整什麼、在哪裡調整。如果你想在視訊通話中讓皮膚更柔和或做些小修飾，在搭載 Apple 晶片的 Mac 上，Xamera Face Studio 提供皮膚、牙齒、臉型、眼睛、鼻子和嘴唇的獨立控制。它需要能正常運作的相機，因此無法修好故障的相機。