La fotocamera del Mac non funziona? Come risolvere

Risposta rapida: chiudi tutte le altre app che potrebbero usare la fotocamera, poi apri Photo Booth. Se Photo Booth mostra la tua immagine, la fotocamera funziona e il problema è nell'app: consentila in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Fotocamera, scegli la fotocamera giusta nelle sue impostazioni video e riaprila. Se anche Photo Booth non mostra niente, controlla le limitazioni della fotocamera in Tempo di utilizzo → Contenuti e privacy, installa gli aggiornamenti di macOS e riavvia il Mac. Una luce verde che lampeggia può indicare un problema hardware che richiede assistenza Apple.

Prova prima la fotocamera in Photo Booth

Photo Booth è incluso in ogni Mac e ha accesso automatico alla fotocamera, quindi è un modo rapido per distinguere un problema della fotocamera da un problema dell'app.

1. Chiudi FaceTime, Zoom, Microsoft Teams, le schede del browser con riunioni e qualsiasi altra app che potrebbe usare la fotocamera.
2. Apri Photo Booth dalla cartella Applicazioni o con Spotlight (Comando-Spazio).
3. Guarda la luce verde accanto alla fotocamera e l'anteprima.

• L'anteprima funziona: la fotocamera è a posto. Passa alla sezione su una singola app più sotto.
• Anteprima nera o nessuna fotocamera trovata: segui i passaggi qui sotto.
• Fotocamera sbagliata: fai clic su Fotocamera nella barra dei menu e scegli la fotocamera integrata.

Sistemare una fotocamera che non funziona in nessuna app

Questi passaggi seguono, nell'ordine, la guida di Apple alla risoluzione dei problemi della fotocamera integrata.

1. Aggiorna macOS. Scegli menu Apple → Impostazioni di Sistema → Generali → Aggiornamento Software e installa gli aggiornamenti.
2. Controlla Tempo di utilizzo. Apri Impostazioni di Sistema → Tempo di utilizzo → Contenuti e privacy, poi le restrizioni delle app, e verifica che Fotocamera sia consentita. Controlla anche i limiti delle app che usano la fotocamera.
3. Controlla l'autorizzazione alla fotocamera. Apri Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Fotocamera e attiva le app che ne hanno bisogno. Esci da un'app e riaprila dopo averla consentita.
4. Riavvia il Mac. Su un Mac con chip Apple, il riavvio è il ripristino consigliato da Apple. Su un Mac con processore Intel, Apple suggerisce anche di reimpostare l'SMC.

Se la luce verde accanto alla fotocamera lampeggia, o la fotocamera continua a non funzionare dopo questi passaggi, contatta il Supporto Apple. La fotocamera potrebbe richiedere assistenza.

Se la fotocamera funziona in un'app ma non in un'altra

Quando Photo Booth funziona ma la tua app video no, il problema è quasi sempre nell'app:

• Autorizzazione. Attiva l'app in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Fotocamera, poi chiudila e riaprila. Serve anche per i browser: consenti lì Safari, Chrome o Firefox per le riunioni web.
• Autorizzazione del sito. In Safari, controlla Safari → Impostazioni → Siti web → Fotocamera. In Chrome, fai clic sull'icona della fotocamera nella barra degli indirizzi e consenti il sito.
• Fotocamera scelta. Apri le impostazioni video dell'app e scegli la fotocamera che vuoi. Le app possono usare per impostazione predefinita un iPhone, una webcam esterna o una videocamera virtuale.
• Un'altra app occupa la fotocamera. Chiudi le altre app video e le schede delle riunioni, poi ricarica la riunione.

Per Google Meet in particolare, vedi La fotocamera non funziona in Google Meet.

Se una webcam esterna non viene rilevata

• Verifica che sia collegata e, se ha un interruttore o un otturatore per la privacy, che sia accesa e aperta.
• Prova un'altra porta USB o un altro cavo, e collegala direttamente al Mac invece che tramite un hub.
• Controlla se il software della webcam è in esecuzione e sta occupando la fotocamera.
• Riavvia il Mac con la webcam collegata.

Se usi un iPhone come webcam, Fotocamera Continuity ha un proprio elenco di controlli per quando l'iPhone non compare.

Se di mezzo c'è un'app per la fotocamera

App come Xamera creano una fotocamera aggiuntiva che le app video possono scegliere. Se un'app mostra l'immagine sbagliata, apri le sue impostazioni della fotocamera e scegli quella che vuoi. Se volevi usare Xamera e non compare nell'elenco delle fotocamere, segui la guida all'installazione di Xamera.

Quando la fotocamera funziona

Dopo, la maggior parte dei problemi di "fotocamera brutta" riguarda luce e impostazioni, non l'hardware. Impostazioni della fotocamera del Mac spiega cosa puoi regolare e dove. Se vuoi una pelle più uniforme o piccoli ritocchi nelle videochiamate, Xamera Face Studio ha controlli separati per pelle, denti, forma del viso, occhi, naso e labbra sui Mac con chip Apple. Ha bisogno di una fotocamera funzionante, quindi non può riparare una fotocamera guasta.

Prima

Dopo

Domande frequenti

Perché la fotocamera del Mac non funziona?

Il più delle volte un'altra app la sta usando, l'app non ha l'autorizzazione alla fotocamera o una limitazione di Tempo di utilizzo la blocca. Prova in Photo Booth, controlla Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Fotocamera, poi riavvia il Mac.

Perché la fotocamera del MacBook mostra uno schermo nero?

Verifica che nessun'altra app usi la fotocamera e che l'app abbia l'autorizzazione. Se anche Photo Booth è nero dopo un riavvio, segui i passaggi di Apple qui sopra o contatta il Supporto Apple.

Come reimposto la fotocamera del Mac?

Non c'è un ripristino separato della fotocamera. Riavvia il Mac. Su un Mac con processore Intel, Apple suggerisce anche di reimpostare l'SMC.

Perché la fotocamera funziona in FaceTime ma non in Zoom o Chrome?

FaceTime ha accesso automatico alla fotocamera. Le altre app devono essere consentite in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Fotocamera, e i siti web hanno bisogno anche dell'autorizzazione nel browser.

Come accendo la fotocamera del Mac?

Non c'è un interruttore. La fotocamera si accende quando un'app la usa, come Photo Booth o FaceTime, e la luce verde accanto si illumina.