Не работает камера на Mac? Как это исправить

Краткий ответ: Закройте все приложения, которые могут использовать камеру, и откройте Photo Booth. Если в Photo Booth есть изображение, камера работает, а проблема в приложении: разрешите его в Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Камера, выберите нужную камеру в его настройках видео и откройте его заново. Если и в Photo Booth ничего нет, проверьте ограничения камеры в Экранное время → Контент и конфиденциальность, установите обновления macOS и перезагрузите Mac. Если зелёный индикатор мигает, возможна аппаратная неисправность, которую нужно отнести в сервис Apple.

Сначала проверьте камеру в Photo Booth

Photo Booth есть на каждом Mac, и у него автоматически есть доступ к камере. Так можно быстро понять, в чём проблема — в камере или в приложении.

1. Закройте FaceTime, Zoom, Microsoft Teams, вкладки браузера со встречами и другие приложения, которые могут использовать камеру.
2. Откройте Photo Booth из папки «Программы» или через Spotlight (Command-пробел).
3. Посмотрите на зелёный индикатор рядом с камерой и на предпросмотр.

• Предпросмотр работает: камера исправна. Перейдите к разделу об отдельном приложении ниже.
• Чёрный предпросмотр или камера не найдена: выполните шаги ниже.
• Не та камера: нажмите Камера в строке меню и выберите встроенную камеру.

Если камера не работает ни в одном приложении

Эти шаги повторяют руководство Apple по встроенной камере в том же порядке.

1. Обновите macOS. Выберите меню Apple → Системные настройки → Основные → Обновление ПО и установите доступные обновления.
2. Проверьте Экранное время. Откройте Системные настройки → Экранное время → Контент и конфиденциальность, затем Ограничения приложений (или Приложения) и убедитесь, что Камера разрешена. Проверьте и Лимиты приложений для приложений, которым нужна камера.
3. Проверьте доступ к камере. Откройте Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Камера и включите нужные приложения. После этого закройте приложение и откройте его снова.
4. Перезагрузите Mac. На Mac с Apple silicon перезагрузка — это сброс, который рекомендует Apple. На Mac с процессором Intel Apple также советует сбросить SMC.

Если зелёный индикатор рядом с камерой мигает или камера так и не заработала, обратитесь в службу поддержки Apple. Возможно, камере нужен ремонт.

Если камера работает в одном приложении, но не в другом

Если Photo Booth работает, а видеоприложение — нет, проблема почти всегда в этом приложении:

• Разрешение. Включите приложение в Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Камера, закройте его и откройте снова. Браузерам это тоже нужно: разрешите там Safari, Chrome или Firefox для веб-встреч.
• Разрешение сайта. В Safari проверьте Safari → Настройки → Веб-сайты → Камера. В Chrome нажмите значок камеры в адресной строке и разрешите сайт.
• Выбор камеры. Откройте настройки видео в приложении и выберите нужную камеру. По умолчанию приложение может использовать iPhone, внешнюю веб-камеру или виртуальную камеру.
• Камеру занимает другое приложение. Закройте другие видеоприложения и вкладки со встречами, затем перезагрузите встречу.

Отдельно про Google Meet: не работает камера в Google Meet.

Если внешняя веб-камера не определяется

• Убедитесь, что она подключена, а если у неё есть выключатель или шторка, — что она включена и открыта.
• Попробуйте другой порт USB или кабель и подключите камеру напрямую к Mac, а не через хаб.
• Проверьте, не запущена ли программа веб-камеры, которая занимает камеру.
• Перезагрузите Mac с подключённой веб-камерой.

Если вы используете iPhone как веб-камеру, у Непрерывной камеры есть свой список проверок на случай, когда iPhone не появляется.

Если мешает приложение камеры

Приложения камеры, например Xamera, создают дополнительную камеру, которую могут выбрать видеоприложения. Если приложение показывает не то изображение, откройте его настройки камеры и выберите нужную. Если вы хотели использовать Xamera, а её нет в списке камер, следуйте руководству по установке Xamera.

Когда камера заработала

После этого большинство проблем с «плохой картинкой» связаны со светом и настройками, а не с оборудованием. В статье настройки камеры Mac описано, что и где можно настроить. Если вы хотите сгладить кожу или немного подретушировать себя в видеозвонках, на Mac с Apple silicon Xamera Face Studio даёт отдельные настройки для кожи, зубов, формы лица, глаз, носа и губ. Ей нужна работающая камера, поэтому сломанную камеру она не исправит.

До

После

Часто задаваемые вопросы

Почему не работает камера на Mac?

Чаще всего камеру использует другое приложение, у приложения нет доступа к камере или её блокирует ограничение Экранного времени. Проверьте в Photo Booth, откройте Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Камера и перезагрузите Mac.

Почему камера MacBook показывает чёрный экран?

Проверьте, что камеру не использует другое приложение и что у приложения есть доступ к камере. Если после перезагрузки и Photo Booth показывает чёрный экран, выполните шаги Apple выше или обратитесь в службу поддержки Apple.

Как сбросить камеру на Mac?

Отдельного сброса камеры нет. Перезагрузите Mac. На Mac с процессором Intel Apple также советует сбросить SMC.

Почему камера работает в FaceTime, но не в Zoom или Chrome?

У FaceTime доступ к камере есть автоматически. Другие приложения нужно разрешить в Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Камера, а сайтам нужно ещё и разрешение в браузере.

Как включить камеру на Mac?

Отдельного выключателя нет. Камера включается, когда её использует приложение, например Photo Booth или FaceTime, и рядом загорается зелёный индикатор.