La caméra du Mac ne fonctionne pas ? Comment la réparer

Réponse rapide : Quittez toutes les autres apps qui pourraient utiliser la caméra, puis ouvrez Photo Booth. Si Photo Booth affiche votre image, la caméra fonctionne et le problème vient de l'app : autorisez-la dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Caméra, choisissez la bonne caméra dans ses réglages vidéo et rouvrez-la. Si Photo Booth n'affiche rien non plus, vérifiez Temps d'écran → Contenu et confidentialité pour les restrictions de caméra, installez les mises à jour de macOS et redémarrez le Mac. Un voyant vert qui clignote peut signaler un problème matériel qui nécessite une réparation par Apple.

Testez d'abord la caméra dans Photo Booth

Photo Booth est installé sur tous les Mac et a automatiquement accès à la caméra. C'est donc un moyen rapide de savoir si le problème vient de la caméra ou de l'app.

1. Quittez FaceTime, Zoom, Microsoft Teams, les onglets de réunion du navigateur et toute autre app qui pourrait utiliser la caméra.
2. Ouvrez Photo Booth depuis le dossier Applications ou avec Spotlight (Commande-Espace).
3. Regardez le voyant vert à côté de la caméra et l'aperçu.

• L'aperçu fonctionne : la caméra va bien. Passez à la section sur une seule app plus bas.
• Aperçu noir ou caméra introuvable : suivez les étapes ci-dessous.
• Mauvaise caméra : cliquez sur Appareil dans la barre des menus et choisissez la caméra intégrée.

Si la caméra ne fonctionne dans aucune app

Ces étapes suivent le guide d'Apple sur la caméra intégrée, dans le même ordre.

1. Mettez à jour macOS. Choisissez menu Pomme → Réglages Système → Général → Mise à jour de logiciels et installez les mises à jour disponibles.
2. Vérifiez Temps d'écran. Ouvrez Réglages Système → Temps d'écran → Contenu et confidentialité, puis Restrictions relatives aux apps (ou Apps), et vérifiez que Caméra est autorisée. Vérifiez aussi les Limites d'app des apps qui ont besoin de la caméra.
3. Vérifiez l'autorisation de la caméra. Ouvrez Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Caméra et activez les apps qui en ont besoin. Quittez puis rouvrez l'app après l'avoir autorisée.
4. Redémarrez le Mac. Sur un Mac avec puce Apple, le redémarrage est la réinitialisation recommandée par Apple. Sur un Mac à processeur Intel, Apple suggère aussi de réinitialiser le SMC.

Si le voyant vert à côté de la caméra clignote, ou si la caméra ne fonctionne toujours pas après ces étapes, contactez l'assistance Apple. La caméra a peut-être besoin d'une réparation.

Si la caméra fonctionne dans une app mais pas dans une autre

Quand Photo Booth fonctionne mais pas votre app vidéo, le problème vient presque toujours de cette app :

• Autorisation. Activez l'app dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Caméra, puis quittez-la et rouvrez-la. Les navigateurs en ont besoin aussi : autorisez-y Safari, Chrome ou Firefox pour les réunions en ligne.
• Autorisation du site web. Dans Safari, vérifiez Safari → Réglages → Sites web → Caméra. Dans Chrome, cliquez sur l'icône de caméra dans la barre d'adresse et autorisez le site.
• Choix de la caméra. Ouvrez les réglages vidéo de l'app et choisissez la caméra voulue. Les apps peuvent utiliser par défaut un iPhone, une webcam externe ou une caméra virtuelle.
• Une autre app occupe la caméra. Fermez les autres apps vidéo et onglets de réunion, puis rechargez la réunion.

Pour Google Meet en particulier, consultez la caméra ne fonctionne pas dans Google Meet.

Si une webcam externe n'est pas détectée

• Vérifiez qu'elle est branchée et, si elle a un interrupteur ou un cache, qu'elle est allumée et que le cache est ouvert.
• Essayez un autre port USB ou un autre câble, et branchez-la directement sur le Mac plutôt que sur un hub.
• Vérifiez si le logiciel de la webcam est ouvert et occupe la caméra.
• Redémarrez le Mac avec la webcam branchée.

Si vous utilisez un iPhone comme webcam, Appareil photo Continuité a sa propre liste de vérifications quand l'iPhone n'apparaît pas.

Si une app de caméra vous gêne

Les apps de caméra comme Xamera créent une caméra supplémentaire que les apps vidéo peuvent choisir. Si une app affiche la mauvaise image, ouvrez ses réglages de caméra et choisissez celle que vous voulez. Si vous vouliez utiliser Xamera et qu'il n'apparaît pas dans la liste des caméras, suivez le guide d'installation de Xamera.

Une fois la caméra réparée

Ensuite, la plupart des problèmes de « mauvaise image » viennent de la lumière et des réglages, pas du matériel. Réglages de la caméra du Mac explique ce que vous pouvez régler et où. Pour une peau plus lisse ou de petites retouches pendant les appels vidéo, Xamera Face Studio propose des réglages séparés pour la peau, les dents, la forme du visage, les yeux, le nez et les lèvres sur les Mac avec puce Apple. Il a besoin d'une caméra qui fonctionne et ne peut donc pas réparer une caméra en panne.

Avant

Après

Questions fréquentes

Pourquoi la caméra de mon Mac ne fonctionne-t-elle pas ?

Le plus souvent, une autre app l'utilise, l'app n'a pas l'autorisation de caméra, ou une restriction Temps d'écran la bloque. Testez dans Photo Booth, vérifiez Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Caméra, puis redémarrez le Mac.

Pourquoi la caméra de mon MacBook affiche-t-elle un écran noir ?

Vérifiez qu'aucune autre app n'utilise la caméra et que l'app a l'autorisation. Si Photo Booth reste noir lui aussi après un redémarrage, suivez les étapes d'Apple ci-dessus ou contactez l'assistance Apple.

Comment réinitialiser la caméra du Mac ?

Il n'existe pas de réinitialisation propre à la caméra. Redémarrez le Mac. Sur un Mac à processeur Intel, Apple suggère aussi de réinitialiser le SMC.

Pourquoi ma caméra fonctionne dans FaceTime mais pas dans Zoom ou Chrome ?

FaceTime a automatiquement accès à la caméra. Les autres apps doivent être autorisées dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Caméra, et les sites web ont aussi besoin d'une autorisation dans le navigateur.

Comment allumer la caméra du Mac ?

Il n'y a pas d'interrupteur. La caméra s'allume quand une app l'utilise, par exemple Photo Booth ou FaceTime, et le voyant vert à côté s'allume.