A câmera do Mac não funciona? Como resolver

Resposta rápida: feche todos os outros apps que possam estar usando a câmera e abra o Photo Booth. Se o Photo Booth mostrar a sua imagem, a câmera funciona e o problema está no app: permita o acesso em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Câmera, escolha a câmera certa nos ajustes de vídeo do app e reabra-o. Se o Photo Booth também não mostrar nada, confira as restrições de câmera em Tempo de Uso → Conteúdo e Privacidade, instale as atualizações do macOS e reinicie o Mac. Uma luz verde piscando pode indicar um problema de hardware que precisa de assistência da Apple.

Teste a câmera no Photo Booth primeiro

O Photo Booth vem em todo Mac e tem acesso automático à câmera, então é um jeito rápido de separar um problema de câmera de um problema de app.

1. Feche o FaceTime, o Zoom, o Microsoft Teams, abas do navegador com reuniões e qualquer outro app que possa estar usando a câmera.
2. Abra o Photo Booth pela pasta Aplicativos ou pelo Spotlight (Command + Espaço).
3. Observe a luz verde ao lado da câmera e a prévia.

• A prévia funciona: a câmera está boa. Pule para a seção sobre um app específico abaixo.
• Prévia preta ou nenhuma câmera encontrada: siga os passos abaixo.
• Câmera errada: clique em Câmera na barra de menus e escolha a câmera integrada.

Resolva uma câmera que não funciona em nenhum app

Estes passos seguem, na ordem, o guia de solução de problemas da câmera integrada da Apple.

1. Atualize o macOS. Escolha menu Apple → Ajustes do Sistema → Geral → Atualização de Software e instale as atualizações.
2. Confira o Tempo de Uso. Abra Ajustes do Sistema → Tempo de Uso → Conteúdo e Privacidade, depois as restrições de apps, e confira se a Câmera está permitida. Confira também os limites de apps que precisam da câmera.
3. Confira a permissão de câmera. Abra Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Câmera e ative os apps que precisam dela. Feche e reabra o app depois de permitir.
4. Reinicie o Mac. Em um Mac com Apple silicon, reiniciar é o reset que a Apple recomenda. Em um Mac com processador Intel, a Apple também sugere redefinir o SMC.

Se a luz verde ao lado da câmera piscar, ou se a câmera continuar sem funcionar depois desses passos, entre em contato com o Suporte da Apple. A câmera pode precisar de reparo.

Se a câmera funciona em um app, mas não em outro

Quando o Photo Booth funciona mas o seu app de vídeo não, o problema quase sempre está no app:

• Permissão. Ative o app em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Câmera e depois feche e reabra-o. Os navegadores também precisam disso: permita o Safari, o Chrome ou o Firefox ali para reuniões na web.
• Permissão do site. No Safari, confira Safari → Ajustes → Sites → Câmera. No Chrome, clique no ícone de câmera na barra de endereço e permita o site.
• Escolha da câmera. Abra os ajustes de vídeo do app e escolha a câmera que você quer. Os apps podem usar por padrão um iPhone, uma webcam externa ou uma câmera virtual.
• Outro app está usando a câmera. Feche outros apps de vídeo e abas de reunião e recarregue a reunião.

Para o Google Meet especificamente, veja A câmera não funciona no Google Meet.

Se uma webcam externa não é detectada

• Confira se ela está conectada e, se tiver botão de liga/desliga ou obturador de privacidade, se está ligada e aberta.
• Teste outra porta USB ou outro cabo, e conecte direto no Mac em vez de usar um hub.
• Veja se o software da própria webcam está rodando e ocupando a câmera.
• Reinicie o Mac com a webcam conectada.

Se você usa um iPhone como webcam, a Câmera de Continuidade tem a própria lista de verificações para quando o iPhone não aparece.

Se um app de câmera está atrapalhando

Apps de câmera como o Xamera criam uma câmera extra que os apps de vídeo podem escolher. Se um app mostrar a imagem errada, abra os ajustes de câmera dele e escolha a câmera que você quer. Se você queria usar o Xamera e ele não aparece na lista de câmeras, siga o guia de instalação do Xamera.

Quando a câmera voltar a funcionar

Depois disso, a maioria dos problemas de "câmera ruim" tem a ver com luz e ajustes, não com hardware. Ajustes da câmera do Mac explica o que você pode ajustar e onde. Se você quer uma pele mais uniforme ou pequenos retoques nas videochamadas, o Xamera Face Studio tem controles separados para pele, dentes, formato do rosto, olhos, nariz e lábios em Macs com Apple silicon. Ele precisa de uma câmera funcionando, então não conserta uma câmera com defeito.

Antes

Depois

Perguntas frequentes

Por que a câmera do meu Mac não funciona?

Na maioria das vezes, outro app está usando a câmera, o app não tem permissão de câmera ou uma restrição do Tempo de Uso está bloqueando. Teste no Photo Booth, confira Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Câmera e reinicie o Mac.

Por que a câmera do meu MacBook mostra uma tela preta?

Confira se nenhum outro app está usando a câmera e se o app tem permissão de câmera. Se o Photo Booth também ficar preto depois de reiniciar, siga os passos da Apple acima ou entre em contato com o Suporte da Apple.

Como redefino a câmera do Mac?

Não existe um reset separado para a câmera. Reinicie o Mac. Em um Mac com processador Intel, a Apple também sugere redefinir o SMC.

Por que a câmera funciona no FaceTime, mas não no Zoom ou no Chrome?

O FaceTime tem acesso automático à câmera. Os outros apps precisam ser permitidos em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Câmera, e os sites também precisam de permissão no navegador.

Como ligo a câmera do Mac?

Não existe botão de liga/desliga. A câmera liga quando um app a usa, como o Photo Booth ou o FaceTime, e a luz verde ao lado acende.